Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione e consegna – Cleenovia

Ci impegniamo a garantire consegne rapide e sicure per tutti i nostri clienti.

🔹 1. Tempi di preparazione

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24–48 ore lavorative dopo la conferma del pagamento
(esclusi fine settimana e giorni festivi).

🔹 2. Tempi di consegna

Tempi medi di consegna:

  • Francia metropolitana: 3–5 giorni lavorativi

  • Europa: 5–10 giorni lavorativi

  • Altri Paesi: fino a 15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione

I tempi di consegna possono variare durante i periodi di forte richiesta (saldi, promozioni, festività, ecc.).

🔹 3. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverà un’email di conferma contenente il numero di tracciamento e il link del corriere per seguire la spedizione.

🔹 4. Ritardi o smarrimenti

In caso di ritardo insolito, la invitiamo a contattarci all’indirizzo 📩 contact@cleenovia.com, indicando il numero dell’ordine.
Se il corriere dichiara il pacco smarrito, provvederemo a un nuovo invio o a un rimborso completo.

🔹 5. Errori nell’indirizzo

Il cliente è responsabile delle informazioni di spedizione fornite.
In caso di errore nell’indirizzo o di restituzione del pacco, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2025