Termini e condizioni di vendita
Condizioni Generali di Vendita – Cleenovia
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutte le vendite effettuate sul sito cleenovia.com.
📩 Email di contatto: contact@cleenovia.com
Il sito è ospitato da Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Canada.
Effettuando un ordine sul Sito, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.
🔹 1. Oggetto
Le presenti condizioni definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online dei prodotti offerti da Cleenovia.
🔹 2. Prodotti
I prodotti sono descritti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, possono verificarsi errori o omissioni.
Le immagini hanno scopo puramente illustrativo e non costituiscono un elemento contrattuale.
🔹 3. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa.
Le spese di spedizione vengono specificate al momento della conclusione dell’ordine.
Cleenovia si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della convalida.
🔹 4. Ordine
Ogni ordine comporta un obbligo di pagamento.
Il cliente riceverà una conferma via email una volta convalidato l’ordine.
Cleenovia si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di mancato pagamento, controversie pregresse o sospetto di frode.
🔹 5. Pagamento
I pagamenti vengono effettuati tramite piattaforme sicure come Shopify Payments o PayPal.
I dati bancari sono crittografati e non vengono mai conservati da Cleenovia.
🔹 6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti entro un termine medio di 2–5 giorni lavorativi dopo la convalida.
I tempi possono variare in base alla destinazione.
Cleenovia non è responsabile di eventuali ritardi dovuti ai corrieri o a cause di forza maggiore.
🔹 7. Diritto di recesso
Conformemente alla legislazione europea, il cliente dispone di 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
La richiesta deve essere inviata via email a 📩 contact@cleenovia.com.
I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, nel loro imballaggio originale e in perfette condizioni.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore di spedizione imputabile a Cleenovia.
🔹 8. Resi e rimborsi
In caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine, il cliente può richiedere una sostituzione o un rimborso scrivendo a 📩 contact@cleenovia.com.
Cleenovia si impegna a offrire una soluzione rapida e trasparente.
🔹 9. Responsabilità
I prodotti Cleenovia contribuiscono al benessere personale, ma non sostituiscono il parere o il trattamento medico professionale.
Cleenovia non è responsabile per un uso improprio dei prodotti o per eventuali danni derivanti dall’uso del Sito.
🔹 10. Dati personali
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e del rapporto commerciale.
Il trattamento dei dati è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e all’Informativa sulla Privacy.
Può richiedere la modifica o la cancellazione dei propri dati scrivendo a 📩 contact@cleenovia.com.
🔹 11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito cleenovia.com sono di proprietà esclusiva di Cleenovia.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale senza autorizzazione preventiva è strettamente vietata.
🔹 12. Legislazione applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto francese.
In caso di controversia, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2025